A、指我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于50分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動市場中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于50分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。
B、指我公司月消費120元及以上且月被叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動市場中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。
C、指我公司月消費120元及以上且語音時長不低于100分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動市場中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。
D、指我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動市場中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費120元及以上且月主叫語音時長不低于100分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。

A、中高端客戶是指當月ARPU不低于120元，且當月主叫MOU不低于100分鐘的客戶。本指標考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費收入）占當月中高端客戶收入的比重，目的是引導分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。
B、指以拍照客戶2010年全年月均收入為基準，考核拍照客戶2011年全年月均收入相對于基準收入的保持率。
C、中高端客戶是指當月ARPU不低于120元，且當月主叫MOU不低于100分鐘的客戶。本指標考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費收入）占四季度中高端客戶收入的比重，目的是引導分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。
D、中高端客戶是指當月ARPU不低于120元，且當月主叫MOU不低于50分鐘的客戶。本指標考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費收入）占全年中高端客戶收入的比重，目的是引導分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。

A、指以拍照客戶2010年四季度月均收入為基準，考核拍照客戶2011年四季度月均收入相對于基準收入的保持率。
B、指以拍照客戶2010年全年月均收入為基準，考核拍照客戶2011年全年月均收入相對于基準收入的保持率。
C、指以拍照客戶2010年三季度月均收入為基準，考核拍照客戶2011年三季度月均收入相對于基準收入的保持率。
D、指以拍照客戶2010年三、四季度月均收入為基準，考核拍照客戶2011年一到四季度月均收入相對于基準收入的保持率。

A、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于5個月。A類客戶成功保有指客戶單月消費不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費不低于36元且主叫MOU不低于36分鐘。
B、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個月。A類客戶成功保有指客戶單月消費不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費不低于36元且主叫MOU不低于36分鐘。
C、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個月。A類客戶成功保有指客戶單月消費不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費不低于20元且主叫MOU不低于20分鐘。
D、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個月。A類客戶成功保有指客戶單月消費不低于30元且主叫MOU不低于30分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費不低于20元且主叫MOU不低于20分鐘。

A、2010年在網(wǎng)期間月均消費在80-120元，2011年2月份主叫MOU不低于50分鐘，當前狀態(tài)正常的客戶。
B、2010年在網(wǎng)期間月均消費在80元以上，2011年2月份主叫MOU不低于50分鐘，當前狀態(tài)正常的客戶。
C、2010年在網(wǎng)期間月均消費在80-120元，當前狀態(tài)正常的客戶。
D、2010年在網(wǎng)期間月均消費在80-120元，2011年2月份主叫MOU不低于50分鐘的客戶。