多項選擇題王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游,他先后咨詢了本市四家旅行社,詢問有關報價、旅游線路及項目等相關問題,最后他選擇了報價相對較低的A旅行社,并簽訂了旅游合同。旅游過程中,王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導游擅自減少旅游景點,增加購物次數(shù),將客人安排在一個郊區(qū)的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火,旅游結(jié)束后,王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關部門,經(jīng)相關部門的調(diào)解,王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。哪些部門受理并處理了王先生等游客的投訴?()。

A.旅游行政管理部門
B.工商管理部門
C.消費者協(xié)會
D.公安部門


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2.多項選擇題下列哪些適用《消費者權(quán)益保護法》調(diào)解()。

A.農(nóng)民購買了假種子
B.旅游者受旅行社虛假廣告影響,報名參加一個零負團費團
C.客人在飯店消費后,飯店拒開發(fā)票
D.消費者被新買的充電器炸傷

3.多項選擇題受國家法律保護的文物有()。

A.具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻
B.與重大歷史事件、革命運動和著名人物有關的,具有重要紀念意義和史料價值的建筑物、遺址、紀念物
C.歷史上各時代的珍貴藝術品、工藝美術品
D.重要的革命文獻資料及具有歷史、藝術、科學價值的手稿、古舊圖書資料等

4.多項選擇題下列對保障消費者安全權(quán)的說法正確的有()。

A.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務,經(jīng)營者應當作出真實的說明和明確的警示
B.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務,經(jīng)營者要說明正確使用商品或接受服務的方法
C.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務,經(jīng)營者要說明防止危害發(fā)生的方法
D.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務存在嚴重缺陷,可能對人身財產(chǎn)安全造成危害的,應當立即向有關行政管理部門報告,并告知消費者

最新試題

由于飯店出現(xiàn)超額預訂而使客人不能入住的,飯店應當主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住,所產(chǎn)生的費用由()承擔。

題型:填空題

向先生參加了單位組織的旅游團。經(jīng)過一天的行程,導游人員安排游客在飯店用完晚餐后宣布自由活動,并告知大家相關安全注意事項。向先生和單位幾個同事在欣賞完夜景后,相約來到一家餐館品嘗當?shù)仫L味小吃。第二天早上起床后,一起品嘗風味小吃的同事不同程度出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐現(xiàn)象,向先生來到餐館理論,餐館負責人稱原因主要是海鮮質(zhì)量不過關,責任在于供貨商,拒絕支付賠償款。餐館負責人的回答是否符合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關規(guī)定?

題型:問答題

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或受服務,合法權(quán)益受到損害的,可以向誰要求賠償()

題型:多項選擇題

作為旅游住宿企業(yè),必須具備能為旅游者提供()這一最基本功能。

題型:填空題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,旅游消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過哪些途徑解決()

題型:多項選擇題

下列屬于可移動文物的是()。

題型:多項選擇題

對嚴重降低或復核認定達不到標準相應星級的飯店,應如何處理?

題型:問答題

開業(yè)不足1年的飯店可以申請預備星級,有效期為()

題型:填空題

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,合法權(quán)益受到損害的,須承擔責任的是()

題型:多項選擇題

旅館對旅客遺留的物品,應當妥善保管,設法歸還原主或揭示招領,經(jīng)招領()后仍然無人認領的,送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

題型:填空題