（）是劃分上下級旅游投訴管理機關之間對處理投訴案件的分工和權限。

當旅游經營者利用虛假廣告提供商品或服務，使旅游消費者合法權益受到損害的，旅游消費者可以向誰要求賠償（）

旅游投訴的處理分哪幾種情況？

以暴力、威脅方法阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務的，依法追究（）責任。

經營者與消費者進行交易，應當遵循（）、公平、誠實信用的原則。

消費者向經營者索要購貨憑證或服務單據，經營者（）

公安機關對旅館治安的管理職責是什么？

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，須承擔責任的是（）

（）旅游飯店星級評定機構可組織實施五星級飯店的評定和復核工作。

作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。