指中立的第三者在當(dāng)事人之間進(jìn)行調(diào)停疏導(dǎo)，促使當(dāng)事人互相諒解，平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，從而消除紛爭(zhēng)的活動(dòng)和方式。

指雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成書面協(xié)議，將他們之間的爭(zhēng)議交給雙方所同意的第三者進(jìn)行裁決的制度。

指國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員、政黨、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和公民，自覺按照法律規(guī)范的要求從事各種事務(wù)和行為的活動(dòng)。

指用來(lái)保證社會(huì)關(guān)系實(shí)現(xiàn)有效法律影響的各種法律手段的整個(gè)系統(tǒng)。