商務溝通中勸導的方法有（）

服務有什么特性？（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

使用手勢應注意的問題有（）

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

坐電梯時要讓領導先進先下。