復雜責任的危機公共關系方案包括（）。

事后調查追責的主要步驟包括（）。

調查追責的（）是指按照法律法規(guī)，政策文件，制度規(guī)范，國家標準等相關要求，依法依規(guī)嚴肅開展調查。

負面影響防范的關鍵是（）。

在輿情傳播的新媒體時代，媒體傾向于大量報道同類事件，總結共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（）。

危機決策適用于（）模型。

責任狀況是危機公關策略制定的重要考量因素，是否存在責任及其大小決定了危機公關的方向和戰(zhàn)略。

從整體層面而言，整體社會秩序能否支撐有效應急并快速恢復到災前狀態(tài)，是現(xiàn)場秩序管理的重要目標，簡稱為（）。

維護良好的（）秩序是災后的首要問題。

公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序，主要包括（）。