環(huán)車檢查環(huán)節(jié)，首先提醒客戶車內(nèi)是否有貴重物品需要事先保管，雜物箱為私密空間，在打開之前需征求客戶同意。

以下哪些屬于純電動汽車保養(yǎng)維護作業(yè)時需要用到的高壓保護用具？（）

機油按照基礎(chǔ)油種類分為（）。

剎車油的吸濕性很強，這是導(dǎo)致剎車油失效的主要原因。

不屬于輪胎的故障的是（）。

輪胎是利用特殊材質(zhì)制成，使得輪胎具有一定的耐磨特性。

車輛保養(yǎng)項目應(yīng)根據(jù)里程數(shù)或年限進行界定，同款車型不同里程數(shù)保養(yǎng)項目上各不相同，具體應(yīng)參照車輛維修保養(yǎng)手冊。

車輛在進行前橋定位參數(shù)調(diào)整時，需要固定（）。

從制動力的角度來講，盤式制動的整個過程比較平穩(wěn)，不會像鼓式制動那樣有頓挫的感覺，不會給人們帶來不好的體驗。

車輛維護業(yè)務(wù)接待流程一般為預(yù)約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價、派工、結(jié)賬/交車、回訪。