開展公務活動并有（）的來訪人員，屬于公務接待范圍。國家工作人員的休假、探親、旅游等非公務活動和（）不得納入公務接待范圍，（）的公務活動和來訪人員一律不予接待。

行政機關(guān)及其工作人員辦理信訪事項，應當（），及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

接待客人，開支業(yè)務招待費，要秉著（）的原則。接待國家公務員及有關(guān)機關(guān)人員（即公務接待），應嚴格執(zhí)行中央、國務院和省委、省政府關(guān)于黨政機關(guān)國內(nèi)公務接待管理規(guī)定及廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定；接待來公司開展商務、業(yè)務活動的人員及有關(guān)賓客，可區(qū)別情況，分別使用（）或（）。

縣級以上人民政府應當建立（）的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。

行政機關(guān)對重大、緊急信訪事項和信訪信息不得（），或者（）。

縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)是本級人民政府負責信訪工作的行政機構(gòu)，履行下列（）職責。   

信訪人按照本條例規(guī)定直接向各級人民政府信訪工作機構(gòu)以外的行政機關(guān)提出的信訪事項，有關(guān)行政機關(guān)應當（）；對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本機關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應當（），不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應當（）。

工作餐以婁底本地（）為主，不得提供鮑魚、燕窩、魚翅等高檔菜肴和用（）制作的菜肴，不得提供香煙和（），中午工作餐不得提供酒水。

有關(guān)機關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和（）。

應當對信訪事項作出處理的行政機關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機關(guān)受理；職責不清的，由（）受理。