掌握溝通技巧的方式有（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個(gè)方面？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過(guò)程中的最初階段？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方式行動(dòng)，關(guān)于目標(biāo)，以下說(shuō)法不準(zhǔn)確的是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

團(tuán)隊(duì)的作用在于（）。