多項選擇題影響品牌選擇和產(chǎn)品購買數(shù)量的店內(nèi)因素是：（）
A.購物點陳列
B.削價與促銷
C.店內(nèi)氣氛
D.商品脫銷
E.銷售人員
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1.多項選擇題一個有效的消費者反應(yīng)系統(tǒng)通常包括：（）
A.了解消費者的實際感受
B.舉行消費者座談會
C.及時處理投訴和進(jìn)行補救
D.建立消費者事務(wù)部
E.提供消費教育
2.多項選擇題參照群體對其成員的影響程度取決于哪些因素？（）
A.產(chǎn)品使用時的可見性
B.產(chǎn)品與群體的相關(guān)性
C.產(chǎn)品的必需程度
D.個體對群體的忠誠程度
E.個體在購買中的自信程度
3.多項選擇題在消費者行為研究中，決定社會階層的因素一般包括：（）
A.權(quán)力
B.職業(yè)
C.收入與財富
D.社會互動
E.階層意識
4.多項選擇題中國社會與消費者密切相關(guān)的文化價值觀有：（）
A.集體主義和家庭
B.物質(zhì)主義
C.面子
D.人情與關(guān)系
E.崇老尚古
5.多項選擇題消費者具有的與采用創(chuàng)新產(chǎn)品相關(guān)的個性特征包括：（）
A.社會性格
B.自我掌控或自我駕駛
C.消費者的創(chuàng)新性
D.最適激奮水平
E.教條主義