單項選擇題（）作為一種改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理模式，主要通過將企業(yè)的內部資源進行有效的整合，對企業(yè)涉及到客戶的各個領域進行全面的集成管理，使企業(yè)以更低的成本和更高的效率最大化地滿足客戶需求并最大限度地提高企業(yè)整體經營經濟效益。
A、客戶關系管理
B、人際關系管理
C、資源控制管理
D、效益控制管理
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1.單項選擇題銀監(jiān)會針對非銀行金融制定了一些行政許可實施辦法。著力強調非銀行金融機構內部控制與（）相結合，加強市場準入管理，深入推進金融創(chuàng)新，扎實服務金融企業(yè)，嚴格督促非銀行金融健康化發(fā)展。
A、合規(guī)管理
B、風險控制管理
C、客戶管理
D、資金管理
2.單項選擇題在社會總供給不變的情況下，由于需求發(fā)生了結構性變化，會引起經濟中某些部門處于需求增加的狀態(tài)，而另外一些部門處于需求減少的狀態(tài)，指的是（）。
A、成本推動型通貨膨脹
B、需求拉上型通貨膨脹
C、結構型通貨膨脹
D、供求混合推動的通貨膨脹
3.單項選擇題協(xié)會根據會員單位的自查情況、協(xié)會組織的抽查和接受的投訴情況及對媒體的監(jiān)測，對各會員單位的自律情況做出綜合測評，（）出具一份《中國銀行業(yè)自律規(guī)范發(fā)展報告》。
A、每年
B、每月
C、每半年
D、每三個月
4.單項選擇題銀行客戶營銷的主要手段中，（）方式是在客戶提出要求的前提下進行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。
A、直接推薦
B、激勵機制
C、一對一推銷
D、新聞宣傳
5.單項選擇題銀行內部控制要求加快經營管理體制改革，創(chuàng)建良好的內部控制環(huán)境，需要（）。
A、全面、動態(tài)地做好內控制度的體系建設
B、完善法人治理結構
C、不斷提高商業(yè)銀行人員素質
D、要對商業(yè)銀行各項業(yè)務實時監(jiān)控
最新試題
商業(yè)銀行績效評價指標是按實現銀行經營總目標過程中所受的制約因素來劃分的，主要包括（）。
題型：多項選擇題
信托制度起源于中世紀末期的（），目的在于規(guī)避封建法制對土地轉讓的嚴格限制和高額稅費，實現土地等不動產在家族內部或向教會轉移。
題型：單項選擇題
在銀行績效考評指標體系中，資產負債結構調整指標屬于（）。
題型：單項選擇題
商業(yè)銀行內部資金轉移定價體系的定價方法包括（）。
題型：多項選擇題
下列關于個人定期存款，表述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列關于商業(yè)銀行市場營銷的監(jiān)管要求，說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
國際銀團貸款也稱國際辛迪加貸款，銀團成員包括（）。
題型：多項選擇題
常備借貸便利是新型貨幣政策工具，下列關于常備借貸便利的表述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
關于金融資產管理公司的不良資產管理和處置，下列說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
回購交易是一種比較靈活的融資方式，做一筆回購交易，對于債券持有者來說，是賣債券的（）和買債券（）的結合；對于貨幣持有者來說，是買債券的（）和賣債券（）的結合。
題型：單項選擇題