單項(xiàng)選擇題顧客導(dǎo)向內(nèi)涵不包括()。

A.實(shí)行“站在顧客的立場(chǎng)考慮”
B.將顧客視為主要資產(chǎn)
C.顧客滿意即組織目標(biāo)
D.與顧客保持適當(dāng)距離


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1.單項(xiàng)選擇題公共政策的制定有很多的考慮,下列哪個(gè)是錯(cuò)誤的衡量方面()。

A.學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 
B.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的想法 
C.聽取人民心聲 
D.汲取其他部門成功經(jīng)驗(yàn)

2.單項(xiàng)選擇題公共組織的權(quán)威性來源于它的()。

A、合理性
B、合法性
C、操作性
D、強(qiáng)制性

3.單項(xiàng)選擇題民主政治中,公共部門績(jī)效評(píng)估上的一個(gè)全新價(jià)值取向是()。

A、經(jīng)濟(jì) 
B、效率 
C、效果 
D、用戶滿意

4.單項(xiàng)選擇題國(guó)外有人形容“公共行政官員近似于在金魚缸里生活,他不僅要干得很好,而且要使公眾知道他干得很好。”這句話蘊(yùn)涵的意義是()。

A、強(qiáng)調(diào)公眾對(duì)于行政的參與性 
B、強(qiáng)調(diào)行政活動(dòng)的公開性 
C、強(qiáng)調(diào)行政所負(fù)的社會(huì)義務(wù) 
D、強(qiáng)調(diào)行政所負(fù)的社會(huì)責(zé)任

5.單項(xiàng)選擇題下列所列公共產(chǎn)品中,必須由政府提供和生產(chǎn)的有()。

A、京津高速公路
B、自來水的生產(chǎn)與供給
C、九年義務(wù)制教育
D、貨幣的印制與發(fā)行

最新試題

公共資源具備以下()特點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)公共權(quán)力的監(jiān)控是指包括公共管理組織內(nèi)部和外部的各種監(jiān)控主體,采取相應(yīng)的措施,對(duì)公共權(quán)力運(yùn)行的合理性、合法性和有效性進(jìn)行監(jiān)督和控制。

題型:判斷題

前資本主義時(shí)期(即原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì))的公共管理職能是以政治統(tǒng)治職能為中心的。

題型:判斷題

我國(guó)公共部門的文化功能主要體現(xiàn)在精神文明建設(shè)上。

題型:判斷題

公共權(quán)力與公共責(zé)任有一定聯(lián)系,但是公共權(quán)力的授權(quán)不一定伴隨著責(zé)任的確定,公共組織在獲得社會(huì)直接或問接授權(quán)時(shí),也不一定承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

題型:判斷題

管制性公共問題需要擁有強(qiáng)制性公共權(quán)力的管理主體加以解決。

題型:判斷題

一國(guó)政府為實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)維持社會(huì)秩序,對(duì)外維護(hù)國(guó)家安全的政治職能,主要推進(jìn)()等基本職能。

題型:多項(xiàng)選擇題

所謂公共管理的目標(biāo)是指公共部門通過自己的管理活動(dòng)希望達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。

題型:判斷題

國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)的公共企業(yè)(如供水、供電、供氣等)擁有定價(jià)權(quán),并基于“用者付費(fèi)”模式取得一定的收入以保證公共產(chǎn)品的有效生產(chǎn)與供應(yīng)。

題型:判斷題

政治權(quán)力是政治主體依靠一定的政治強(qiáng)制力,為達(dá)到某種目標(biāo)而在實(shí)際政治過程中體現(xiàn)出來的對(duì)于政治客體的制約能力,憑借這種制約能力,政治主體擁有對(duì)于社會(huì)價(jià)值的支配手段。

題型:判斷題