單項(xiàng)選擇題手機(jī)突然因無(wú)電掉話,掉話前系統(tǒng)收到手機(jī)的上下行信號(hào)質(zhì)量都為55,上行信號(hào)強(qiáng)度為-105DBm,下行信號(hào)強(qiáng)度為-98DBm,TA為15。問(wèn)當(dāng)參數(shù)BADQDL、BADQUL設(shè)置為50,LOWSSDL、LOWSSUL設(shè)置為-103DBm,TALIM設(shè)置為63的時(shí)候,這個(gè)掉話是屬于()。

A.上下行質(zhì)差掉話;
B.上行弱信號(hào)掉話;
C.下信號(hào)弱信號(hào)掉話;
D.超TA掉話;
E.突然掉話;
F.上下行弱信號(hào)掉話


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1.多項(xiàng)選擇題接入層網(wǎng)絡(luò)投訴按其用戶(hù)類(lèi)型分為:()

A.集團(tuán)用戶(hù)
B.鉆石卡用戶(hù)
C.金卡用戶(hù)
D.銀卡用戶(hù)
E.普通用戶(hù)

2.多項(xiàng)選擇題資費(fèi)爭(zhēng)議中,錯(cuò)一獎(jiǎng)一的使用范圍包括哪幾項(xiàng)?()

A.我方原因(含第三方)導(dǎo)致客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)(包含優(yōu)惠政策)后未能按業(yè)務(wù)優(yōu)惠內(nèi)容執(zhí)行收費(fèi),多收客戶(hù)費(fèi)用的;
B.未經(jīng)客戶(hù)同意辦理業(yè)務(wù)(包含開(kāi)通和取消),多收客戶(hù)費(fèi)用的;
C.未按與客戶(hù)約定的促銷(xiāo)優(yōu)惠政策進(jìn)行收費(fèi),多收客戶(hù)費(fèi)用的;
D.未按與客戶(hù)約定或?qū)ν饷魇镜馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收

3.多項(xiàng)選擇題資費(fèi)爭(zhēng)議受理接口包括:()

A.熱線
B.服務(wù)廳
C.客戶(hù)經(jīng)理
D.網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員

4.多項(xiàng)選擇題資費(fèi)爭(zhēng)議類(lèi)型包括:()

A.基礎(chǔ)通信
B.信息安全
C.業(yè)務(wù)支撐
D.夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題在GPRS中,切換決定由誰(shuí)控制。()

A.用戶(hù)
B.手機(jī)
C.鑒權(quán)中心
D.MSC