單項選擇題公共關系的服務觀念表現(xiàn)為對他人、對社會的一種奉獻精神，使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便，用（）去贏得好感和信譽。
A．服務
B．聯(lián)系
C．交流
D．活動
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1.單項選擇題（）論述了“雙向對稱”的公共關系模式，被譽為“公共關系的圣經(jīng)”。
A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾維•李
D．卡特利普和森特
2.單項選擇題（）是組織形象的客觀基礎。
A.組織形象
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.產(chǎn)品形象
D.個人形象
4.問答題公共關系的基本職責是什么？
5.問答題簡述政府公共關系的特征。