競賽與抽獎的促銷費(fèi)用包括（）

顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）

下面哪個不是公共關(guān)系費(fèi)用（）

對設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）

銷售人員培訓(xùn)的目的是（）

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn)，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細(xì)分法主要是（）

下列選項中，不屬于銷售預(yù)測不可控因素的是（）

一位銷售人員在面對遲疑型客戶時，為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買，而是會向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號還是標(biāo)準(zhǔn)型號？“這種促成購買決定的方式屬于（）

對企業(yè)來說，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）

某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）