問答題處理客戶投訴時(shí)依據(jù)心理學(xué)規(guī)律,應(yīng)注意哪些?
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵(lì)工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策,下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施?()
題型:單項(xiàng)選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔(dān)的核心工作是()
題型:單項(xiàng)選擇題
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()
題型:單項(xiàng)選擇題
銷售人員培訓(xùn)的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的程序當(dāng)中,首先要做的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語“本館清真,外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀念?()
題型:單項(xiàng)選擇題
促銷最基本的作用是向()傳遞信息。
題型:單項(xiàng)選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
針對組織市場的銷售,指的是批發(fā)層次的銷售活動(dòng),按顧客的不同可分為()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題