單項選擇題對旅游者提出的要求，導(dǎo)游都的給予足夠的重視并正確及時、合情地予以處理，這類要求主要是指（）。

A.事關(guān)全局的、合理的
B.合理而有可能的
C.與旅游活動和相關(guān)的
D.不論其難易大小，合理與否的


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1.單項選擇題中外游客中若有竊取國家機密和經(jīng)濟情報的活動，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)（）。

A.立即匯報
B.請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
C.予以勸阻
D.耐心解釋

2.單項選擇題在面對部分游客越軌言行的問題時，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.聽之任之，放縱不管
B.嚴(yán)肅認(rèn)真，實事求是，合情、合理、合法的處理
C.尊重旅游國家的傳統(tǒng)習(xí)俗，理解他們的道德觀念
D.大事化小，小事化了

3.單項選擇題游客中若有竊取經(jīng)濟情報活動的，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.耐心解釋
B.指出問題
C.立即匯報
D.求同存異

4.單項選擇題面對個別游客惡意攻擊和污蔑我國的言論，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.不卑不亢、求同存異
B.闡明觀點、嚴(yán)正駁斥
C.認(rèn)真傾聽、耐心解釋
D.立即報有關(guān)部門處理

6.單項選擇題下列選項中（）不屬于導(dǎo)游人員為預(yù)防火災(zāi)所做的提醒工作。

A.提醒游客不要攜帶易燃、易爆物品
B.提醒游客不要躺在床上吸煙
C.提醒游客遇事沉穩(wěn)冷靜
D.提醒游客不得將不準(zhǔn)作為托運行李運輸?shù)奈锲穵A帶在行李中

7.單項選擇題下列旅游事故中，不屬于旅游安全事故的是（）。

A.旅游車發(fā)生交通事故
B.壞人搶劫游客財務(wù)
C.游客食物中毒
D.航班因天氣原因取消

8.單項選擇題導(dǎo)游人員在陪同旅游團（者）參觀游覽的過程中，遇到治安事件的發(fā)生，必須（）。

A.立即報警
B.全力保護游客
C.迅速搶救
D.逼到安全的地方方便報警

9.單項選擇題交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員要立即寫出書面報告，最好喝（）聯(lián)署報告。

A.全陪
B.接待社領(lǐng)導(dǎo)
C.領(lǐng)隊
D.患者親屬