單項(xiàng)選擇題確定旅游投訴管轄的主要原則不包括（）。

A.效率原則
B.公平原則與自愿原則
C.原則性與靈活性相結(jié)合的原則
D.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于領(lǐng)隊(duì)和領(lǐng)隊(duì)證的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，必須經(jīng)組團(tuán)社正式委派
B.領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，必須佩戴領(lǐng)隊(duì)證
C.未取得領(lǐng)隊(duì)證的人員，不得從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)
D.領(lǐng)隊(duì)證的有效期為5年

2.單項(xiàng)選擇題旅行社拒不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，將受到的處罰是（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
B.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款
C.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款
D.由保監(jiān)會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于書面形式的合同說法錯(cuò)誤的是（）。

A.書面形式的最大優(yōu)點(diǎn)是有據(jù)可查
B.對于關(guān)系復(fù)雜的合同最好采用書面形式
C.書面形式是最普遍采用的形式
D.標(biāo)的額較大的合同不宜采用書面形式

5.單項(xiàng)選擇題按照規(guī)定，鐵路成人旅客隨身攜帶行李的免費(fèi)重量是（）。

A.10千克
B.15千克
C.20千克
D.35千克