能力、氣質和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關危機特征是（）

人類傳遞信息的第三個媒介形態(tài)是（）

“隨大流”指的是（）

流動車展覽屬于（）

用公共關系的觀點，哈爾濱冰雕藝術節(jié)屬于（）

選擇公共關系公司的標準不包括（）。

決定組織總體目標和組織形象基本定位的階層是（）

米特羅夫將危機管理分為信號偵測、探測和預防、控制損害以及恢復階段和（）

以下與本土公關相關的概念是（）。