電子政務(wù)中的信息資源包括（）和（）。

在通過(guò)第三方代理機(jī)構(gòu)的銀行卡支付中，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的主要是（）

政府管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容是實(shí)施（）

安徽省“金稅工程”及滁州市行政服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程中的政府流程再造體現(xiàn)了政府善治（？）的理念，請(qǐng)舉例說(shuō)明通過(guò)政府善治帶來(lái)的政府服務(wù)的變化。

什么是電子政務(wù)“頂層設(shè)計(jì)”思想！它在電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用有哪些？如果你作為一個(gè)城市電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（或者部門(mén)電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃）設(shè)計(jì)者，你將如何運(yùn)用“頂層設(shè)計(jì)”原則來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)部署相關(guān)電子政務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)？

美國(guó)學(xué)者提出的，用于對(duì)整個(gè)流程再造的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行分析的方法是（）

為了解決企業(yè)信息多次不同錄入導(dǎo)致失真的問(wèn)題，BPR要求（）

政府公務(wù)處理電子化的起源是政府的（）

歐洲推進(jìn)包容電子政務(wù)的內(nèi)涵是什么？請(qǐng)總結(jié)歸納發(fā)達(dá)國(guó)家推進(jìn)電子政務(wù)的基本經(jīng)驗(yàn)（包括基本做法、基本規(guī)律）。

辦公自動(dòng)化簡(jiǎn)稱(chēng)（），是辦公信息處理的自動(dòng)化。