旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）

為保證旅游團隊的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當（）

旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。

旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場，保護現(xiàn)場的原因不包括（）

全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當采取的措施是（）

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項是（）

航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。