單項選擇題“辨識、理解和實施滿足顧客需要的策略”屬于供應商關系管理中（）。
A.計劃階段的活動
B.組織階段的活動
C.控制階段的活動
D.改進階段的活動
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1.單項選擇題根據(jù)質量特性的分類，服裝的式樣、食品的味道等屬于（）。
A.技術方面的特性
B.社會方面的特性
C.心理方面的特性
D.安全方面的特性
2.多項選擇題為了增加使用者的信心，休哈特控制圖判斷異常的準則主要是針對（）風險。
A.α
B.β
C.生產(chǎn)者風險
D.消費者風險
3.多項選擇題在質量管理中所指的產(chǎn)品包括（）
A.附贈品
B.硬件
C.軟件
D.服務
4.多項選擇題控制圖判斷異常的條件包括（）。
A.連續(xù)3點中至少有兩點接近控制界限
B.中心線一側連續(xù)出現(xiàn)5個點子
C.點子集中在中心線附近
D.點子呈周期性變化
5.多項選擇題質量成本包括以下成本要素（）
A.返工損失費
B.檢驗設備折舊費
C.質量體系認證費用
D.索賠損失費
最新試題
某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。
題型：單項選擇題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
在市場調查中，（）是調查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質量提出的各種限制條件和新的質量要求。
題型：單項選擇題
在我國的質量認證體系中，質量技術監(jiān)督局屬于（）。
題型：單項選擇題
在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質量需著重抓好的工作有（）。
題型：多項選擇題
與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。
題型：單項選擇題
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質量信息進行管理。
題型：判斷題
質量體系要素的有機結合才可以保證質量管理活動的有效性。
題型：判斷題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質量的意義。
題型：問答題
企業(yè)獲得ISO9001質量體系認證，則證明企業(yè)的質量體系（）。
題型：多項選擇題