單項選擇題從決策的角度定義危機的學者是（）
A.赫爾曼
B.羅森塔爾
C.巴頓
D.佩爾森
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1.單項選擇題“危機經(jīng)常成為組織的一個轉折點”，這一觀點的提出者是（）
A.威廉·班尼特
B.邁克爾·里杰斯特
C.托馬斯·伯克蘭
D.斯蒂文·芬克
2.多項選擇題部門隸屬型公關部門一般隸屬于（）
A.銷售部門
B.公關委員會
C.聯(lián)絡接待部門
D.總經(jīng)理辦公室
E.廣告或宣傳部門
3.多項選擇題下列公眾屬于臨時公眾的有（）
A.社區(qū)居民
B.足球場鬧事的球迷
C.飛機誤點滯留機場的旅客
D.“廣交會”的來賓
E.老主顧
4.多項選擇題下列公眾屬于組織內(nèi)部公眾的有（）
A.管理人員
B.技術人員
C.生產(chǎn)人員
D.銷售人員
E.社區(qū)居民
5.多項選擇題傳播的內(nèi)容分析主要包括（）
A.傳播的分類
B.傳播的符號
C.傳播的宣傳方法
D.傳播對象的心理
E.傳播對象的勸服