單項選擇題下列企業(yè)人力資源計劃類型中，將目標(biāo)定為改善員工知識技能和工作作風(fēng)的是（）。

A.員工招聘計劃 
B.員工使用計劃 
C.勞動關(guān)系計劃 
D.員工培訓(xùn)計劃


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1.單項選擇題根據(jù)我國相關(guān)法律，下列知識產(chǎn)權(quán)中，保護(hù)期限最短的是（）。

A.作者的署名權(quán) 
B.作者的發(fā)表權(quán) 
C.實(shí)用新型專利權(quán) 
D.發(fā)明專利權(quán)

2.單項選擇題甲企業(yè)與某研究中心簽訂合同，委托該研究中心就一項技術(shù)進(jìn)行技術(shù)可行性論證，雙方簽訂的合同屬于（）。

A.技術(shù)咨詢合同 
B.技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同 
C.委托開發(fā)合同 
D.合作開發(fā)合同

3.單項選擇題由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁的企業(yè)聯(lián)盟模式是（）。

A.平行模式 
B.扁平模式 
C.聯(lián)邦模式 
D.星形模式

4.單項選擇題某企業(yè)為開發(fā)新型產(chǎn)品，從市場部、生產(chǎn)部、研發(fā)中心等部門臨時抽調(diào)5人組建創(chuàng)新組織，這種組織屬于（）。

A.內(nèi)企業(yè)家 
B.技術(shù)創(chuàng)新小組 
C.新事業(yè)發(fā)展部 
D.企業(yè)技術(shù)中心

8.單項選擇題某公司拓展手機(jī)的功能，作為新型手機(jī)推向市場，這種創(chuàng)新屬于（）。

A.原始創(chuàng)新 
B.集成創(chuàng)新 
C.根本創(chuàng)新 
D.產(chǎn)品創(chuàng)新

9.單項選擇題在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評價指標(biāo)中，客戶的抱怨率是指（）。

A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)的比值 
B.抱怨的客戶數(shù)量與未抱怨的客戶數(shù)量的比值 
C.準(zhǔn)確無誤完成銷售物流量與客戶總數(shù)的比值 
D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)的比值