填空題在中國移動通信集團黑龍江有限公司集團客戶專線售后網(wǎng)絡服務等級協(xié)議(SLA)規(guī)范中,將網(wǎng)絡服務等級依據(jù)面向的業(yè)務和服務環(huán)節(jié)不同,分為()等級和()等級。

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