多項(xiàng)選擇題查勘環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容（）。

A.接受客戶報(bào)案
B.接受派工，及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助救援
C.核實(shí)標(biāo)的，調(diào)查取證，核實(shí)事故真實(shí)性，初步判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任
D.核定或者上報(bào)事故損失


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1.多項(xiàng)選擇題報(bào)案受理環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容有（）。

A.核實(shí)客戶信息
B.核實(shí)承保情況
C.記錄報(bào)案信息
D.指引客戶索賠

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)定損環(huán)節(jié)工作內(nèi)容敘述正確的是（）。

A.對(duì)配件金額及工時(shí)進(jìn)行初核
B.把案件錄入理賠系統(tǒng)，上報(bào)審核
C.落實(shí)維修項(xiàng)目
D.接收客戶提交的索賠資料

3.多項(xiàng)選擇題查勘定損員的本職工作對(duì)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠流程的影響有（）。

A.影響案件處理時(shí)效
B.影響客戶滿意度
C.影響客戶及公司利益
D.影響理賠流程的順暢性

5.多項(xiàng)選擇題下列哪種情況不在商業(yè)三者險(xiǎn)的賠償范圍？（）

A.被保險(xiǎn)人駕車不慎將自己家的車庫(kù)門撞壞，車庫(kù)門的損失
B.被保險(xiǎn)人利用保險(xiǎn)車輛從事犯罪活動(dòng)過(guò)程中，發(fā)生交通事故，造成三者人傷
C.保險(xiǎn)車輛發(fā)生自燃，造成鄰近車輛燃燒
D.保險(xiǎn)車輛所載貨物掉落造成第三方的損失及費(fèi)用

6.多項(xiàng)選擇題投保人在哪幾種情況可以解除交強(qiáng)險(xiǎn)合同（）

A.車輛依法注銷登記
B.車輛辦理停駛
C.經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失
D.車輛發(fā)生買賣交易

8.多項(xiàng)選擇題車險(xiǎn)保險(xiǎn)合同一般有哪幾部分組成（）。

A.投保單
B.其他特別約定
C.批單
D.車險(xiǎn)條款
E.保險(xiǎn)單

9.多項(xiàng)選擇題加工硬化在下述哪幾種情況下發(fā)生？（）

A.在車體板件沖壓成形時(shí)
B.在碰撞等的變形時(shí)
C.修整變形的板件時(shí)
D.烤漆時(shí)

10.多項(xiàng)選擇題汽車單方碰撞包括（）。

A.在彎道上車輛失去控制使出公路造成翻車
B.標(biāo)的車由于避讓車輛撞上撞上路邊的樹
C.標(biāo)的車追尾三者車后，三者車又與護(hù)欄相撞
D.標(biāo)的車由于避讓行人撞上路邊的墻上