單項(xiàng)選擇題()原則是導(dǎo)游人員處理問題、,滿足游客要求的依據(jù)和準(zhǔn)繩。

A.“合理而可能”
B.公平接待
C.符合法律
D.尊重游客


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1.單項(xiàng)選擇題由于天氣變化、自然災(zāi)害或非接待部門的原因造成的事故稱為()。

A.輕微事故
B.一般事故
C.責(zé)任事故
D.自然事故

2.單項(xiàng)選擇題由于接待方的疏忽、計(jì)劃不周等原因造成的事故稱為()。

A.一般事故
B.責(zé)任事故
C.自然事故
D.非責(zé)任事故