多項(xiàng)選擇題個(gè)別游客在旅游景點(diǎn)走勢(shì)，導(dǎo)游人員應(yīng)做的處理工作包括（）。

A.了解情況，迅速尋找
B.立即向公安部門報(bào)案
C.向旅行社報(bào)告
D.做好善后工作
E.寫出事故報(bào)告


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)別游客在旅游景點(diǎn)走勢(shì)，一般應(yīng)由（）分頭去找。

A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.其他游客
E.游客中的領(lǐng)導(dǎo)

2.多項(xiàng)選擇題為避免游客走失，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.做好提醒工作
B.經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)
C.減少自由活動(dòng)
D.做好行程預(yù)報(bào)
E.時(shí)刻和游客在一起

3.多項(xiàng)選擇題在餐館游覽或自由活動(dòng)中，時(shí)常出現(xiàn)游客走勢(shì)的情況，其原因主要有（）。

A.導(dǎo)游人員沒(méi)有向游客講清車號(hào)和停車位置
B.導(dǎo)游人員沒(méi)有向游客講明景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目
C.游客在游覽中滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而脫離團(tuán)隊(duì)
D.自由活動(dòng)時(shí)游客沒(méi)記清飯店地址和返回路線
E.外出購(gòu)物時(shí)游客沒(méi)記清飯店地址和返回路線

4.多項(xiàng)選擇題游客在我國(guó)境內(nèi)旅游期間丟失行李，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.讓游客自己負(fù)責(zé)查找
B.詢問(wèn)查找進(jìn)展情況
C.幫助失主解決生活困難
D.幫助失主向有關(guān)部門索賠
E.事后寫出書面報(bào)告

5.多項(xiàng)選擇題海外游客在來(lái)華途中丟失行李，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.帶失主辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.打電話詢問(wèn)尋找行李的情況
C.協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品
D.積極設(shè)法負(fù)責(zé)查找
E.告知失主可向有關(guān)部門索賠

6.多項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)游客錢物在房間被盜，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.立即向公安局報(bào)案
B.立即向保安部門報(bào)案
C.料及向組團(tuán)社報(bào)告
D.及時(shí)向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
E.若未破案，做好善后處理

7.多項(xiàng)選擇題外國(guó)游客在中國(guó)旅游丟失護(hù)照和簽證，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.請(qǐng)失主出具遺失原因
B.由旅行社出具證明
C.失主去當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失
D.由當(dāng)?shù)毓簿殖鼍咦C明
E.持證明去所在國(guó)駐華使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照

8.多項(xiàng)選擇題對(duì)于游客的證件，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.需要時(shí)由領(lǐng)隊(duì)收取
B.用畢立即如數(shù)歸還
C.不要代為保管證件
D.提醒游客保管好證件
E.為避免游客丟失，代為保管

9.多項(xiàng)選擇題為了防止旅游者遺失錢物，導(dǎo)游人員應(yīng)做的提醒工作包括（）。

A.參觀游覽時(shí)提醒游客帶好隨身物品
B.購(gòu)物時(shí)提醒游客保管好貴重物品
C.離店時(shí)提醒游客帶好隨身行李物品
D.離店時(shí)提醒游客不要將證件放進(jìn)托運(yùn)行李中
E.下車時(shí)提醒游客不要將貴重物品留在車上

10.多項(xiàng)選擇題游客在我國(guó)境內(nèi)旅游期間丟失行李，差錯(cuò)一般出在（）。

A.交通運(yùn)輸部門
B.旅行社導(dǎo)游人員
C.飯店行李部門
D.旅行社行李員
E.游客本人