A.5萬(不含)
B.10萬
C.5萬(含)
D.無起點金額限制
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A.存單
B.借記卡
C.貸記卡
D.存單和借記卡都可以
A.增值稅
B.營業(yè)稅
C.印花稅
D.消費稅
A.Au999
B.Au9999
C.Au99999
D.Au99
A.中國農(nóng)業(yè)銀行自主
B.廣告公司
C.與農(nóng)行簽訂協(xié)議的黃金企業(yè)自主
D.中央美院
A.克
B.盎司
C.件
D.塊
最新試題
自助網(wǎng)點通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評,嚴(yán)禁與客戶爭吵,有條件的請至單獨會議室或辦公室,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?!把h(huán)補位”適用場景:網(wǎng)點客流量較大時段,為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識,提示客戶禁止入內(nèi);理財經(jīng)理、網(wǎng)點主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時,要做到()
在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進行介紹時,可以使用“沒有風(fēng)險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。