多項選擇題直銷客戶經理進行營銷時的合規(guī)行為有（）。

A.真實準確介紹產品
B.進行充分的風險提示
C.核實客戶身份
D.指引客戶填寫電子版須知


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1.多項選擇題根據中國人民銀行下發(fā)《中國人民銀行關于進一步加強反洗錢和反恐怖融資工作的通知》，要做到（）。

A.加強客戶身份識別管理
B.加強洗錢或恐怖融資高風險領域的管理
C.加強跨境匯款業(yè)務的風險防控和管理
D.加強交易記錄保存，及時報送可疑交易報告

2.多項選擇題合規(guī)的意義包含（）。

A.合規(guī)是“紅線”
B.合規(guī)是“高壓線”
C.合規(guī)是“生命線”
D.合規(guī)是基本原則

3.多項選擇題在營銷過程中時時都是促成時機，可在以下（）時機選擇促成。

A.客戶有潛在需求時
B.產品介紹之后
C.客戶對產品認同或有興趣時
D.異議處理之后

4.多項選擇題接觸面談三大要素，分別是（）。

A.第一印象
B.自我介紹
C.延續(xù)話題
D.客戶維護

5.多項選擇題駐點營銷是客戶經理常用的營銷方式之一，以下說法正確的是（）。

A.易于營造營銷氛圍，客戶信任度更高
B.守株待兔不可取，宜主動出擊
C.用好殘件，及時做好店外延展
D.做好展位的文宣布展和渠道維護工作

6.多項選擇題客戶辦卡后，維護客戶關系的正確做法有（）。

A.定期發(fā)節(jié)日問候
B.再不聯(lián)系
C.有求必應，輕易許諾
D.及時解答客戶的疑問

7.多項選擇題信用卡營銷的獲客之道包括（）。

A.緣故開拓
B.陌生拜訪
C.駐點營銷
D.企業(yè)開拓、轉介紹

8.多項選擇題工作規(guī)范之交通安全包括（）。

A.穿越馬路，安全穿行
B.檢查車輛，遵守規(guī)范，禁止酒駕
C.保持警惕，注意身邊車輛，確保安全距離
D.選擇公共交通時，不乘坐無載客許可證的車輛

9.多項選擇題在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。

A.目光需正視對方，不逃避眼神接觸
B.注視客戶的時間不宜太久
C.注視對方停留的區(qū)域應是公務凝視區(qū)
D.上下打量，東張西望

10.多項選擇題工作中，我們要塑造正確的工作態(tài)度，可從以下（）做起。

A.勇敢：勇敢走在前面
B.執(zhí)行：緊跟團隊目標、落實工作計劃
C.負責：做人伙伴認可、做事客戶認可
D.進取：個人追求成長、工作追求成就