如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）是在現實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現在該個體所特有的行為方式上。

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

情感是與（）需要滿足與否相聯系的心理活動。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）