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判斷題為規(guī)范鐵路運輸企業(yè)內(nèi)部辦理旅客及行李、包裹運送工作，依據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》制定《鐵路旅客運輸辦理細則》。

1.判斷題收貨人詢問行李、包裹是否到達時，承運人應(yīng)及時予以查找。對逾期未到的行李、包裹應(yīng)及時做查詢記錄。

2.判斷題收貨人領(lǐng)取行李、包裹時，如提出包裝有異狀，車站應(yīng)編制事故記錄交收貨人作為要求賠償?shù)囊罁?jù)。

3.判斷題向收貨人辦理交付時，應(yīng)認真核對票貨，確認票據(jù)號碼、發(fā)站、到站、托運人、收貨人、品名、件數(shù)、重量、包裝無誤后在運輸報單上加蓋“交付訖”戳予以交付，同時收回領(lǐng)取憑證。

4.判斷題超過免費保管期限，行李房倉庫沒有能力時，包裹可以易地保管，易地保管產(chǎn)生的費用由收貨人負責。

5.判斷題行李、包裹到達到站后，在規(guī)定的免費保管期限內(nèi)應(yīng)在票面指定的到站行李房保管，不得易地保管。