判斷題匯出匯款新流程中,運(yùn)營人員應(yīng)特別關(guān)注CRM盡職調(diào)查任務(wù)是否發(fā)送給虛擬用戶而非實(shí)際管戶客戶經(jīng)理。若系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)給虛擬用戶,則應(yīng)聯(lián)系經(jīng)營團(tuán)隊(duì)按虛擬用戶號登錄CRM系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)轉(zhuǎn)寄。

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客戶攜帶印章至柜面辦理業(yè)務(wù)的,由運(yùn)營人員拍照留存其蓋章過程,打印照片后由客戶經(jīng)理在打印件上簽章確認(rèn)。

題型:判斷題

當(dāng)賬戶有管控的情況,必須先解除管控再進(jìn)行銷戶。

題型:判斷題

非銷戶為目的(特定場景之外),管控原因?yàn)橘~戶長期不動(dòng)(一年未發(fā)生收付/開戶半年無交易)的,解除管控的方法:除白名單客戶外,客戶經(jīng)理應(yīng)采取上門核實(shí)方式盡調(diào),提供上門照片,由運(yùn)營人員解除管控。

題型:判斷題

RAP自動(dòng)備案項(xiàng)目包含單位一般存款賬戶的開戶備案及賬戶性質(zhì)變更業(yè)務(wù)的一般戶人行開戶備案。

題型:判斷題

非運(yùn)營條線保管的相關(guān)制度規(guī)定使用的物品,如運(yùn)營人員保管的網(wǎng)點(diǎn)的公章等,應(yīng)按相關(guān)的規(guī)定登記保管,可以通過重要物品交接系統(tǒng)來登記。

題型:判斷題

持卡人本人前往招行柜面領(lǐng)取公司卡吞卡,需持本人個(gè)人身份證原件或出具單位預(yù)留印鑒辦理。經(jīng)辦員根據(jù)客戶實(shí)際情況通過系統(tǒng)選擇“戶主本人+證件+密碼”或“戶主本人+證件”身份核驗(yàn)方式為客戶辦理領(lǐng)卡手續(xù)。其中,核驗(yàn)密碼時(shí),需請客戶輸入公司卡的取款密碼。

題型:判斷題

分行所在地外匯局同意情況下,多級現(xiàn)金池可例外開展外幣業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶要求在設(shè)備現(xiàn)場領(lǐng)取公司卡吞卡,必須由持卡人本人出示個(gè)人有效身份證件辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

題型:判斷題

柜員日結(jié)單據(jù)順序?yàn)椤肮駟T單據(jù)檢查日結(jié)單”為第一張,其余“柜員現(xiàn)金日結(jié)匯總表”、“憑證日結(jié)單”隨后擺放。

題型:判斷題

單位大額外幣定期存款到期后須簽訂新的協(xié)議,不自動(dòng)續(xù)存。

題型:判斷題