判斷題經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。
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1.多項選擇題解決爭議的方式有（）
A.和解
B.調(diào)解
C.申訴
D.仲裁
2.多項選擇題消費者協(xié)會對損害消費者權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以（）。
A.通報
B.警告
C.揭露
D.批評
3.多項選擇題有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者（）問題的意見，及時調(diào)查處理。
A.交易行為
B.商品質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)態(tài)度
4.多項選擇題“三包”具體包括（）
A.包換
B.包修
C.包退
D.包賠損失
5.多項選擇題《消法》規(guī)定的消費者包括（）。
A.所有消費的人
B.進(jìn)行生活消費的單位
C.公民個人
D.進(jìn)行生產(chǎn)消費的單位
最新試題
在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。
題型：判斷題
個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小，不是經(jīng)營者。
題型：判斷題
經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任，只能擇一適用，可以相互替代。
題型：判斷題
微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。
題型：判斷題
消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為，該部門不依法處理的，消費者可以上級部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。
題型：判斷題
消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護(hù)消費者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督，必要時可能依法起訴其行政不作為。
題型：判斷題
下列哪些情形消費者有權(quán)主張精神損害賠償？（）?
題型：多項選擇題
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一律賠償。
題型：判斷題
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。
題型：判斷題
在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。
題型：判斷題