多項(xiàng)選擇題發(fā)卡機(jī)構(gòu)案件管理員主要職責(zé)有（）。

A.負(fù)責(zé)銀行卡欺詐偵測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)用戶的設(shè)置。
B.負(fù)責(zé)對(duì)分配至轄內(nèi)的案件進(jìn)行調(diào)查處理
C.負(fù)責(zé)轄內(nèi)銀行卡相關(guān)案件的線索報(bào)送
D.負(fù)責(zé)就需要協(xié)助調(diào)查的案件發(fā)起外部協(xié)助請(qǐng)求，并負(fù)責(zé)同轄內(nèi)的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行銜接


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1.多項(xiàng)選擇題信控主控崗崗位規(guī)范包括（）。

A.負(fù)責(zé)催收人員崗位設(shè)置和管理
B.負(fù)責(zé)監(jiān)督催收人員依崗履職
C.負(fù)責(zé)調(diào)配各角色催收人員工作任務(wù)
D.在卡管系統(tǒng)中操作止付

2.多項(xiàng)選擇題銀行卡突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案中客戶電子信息大量泄漏包括（）。

A.豐收卡對(duì)賬單信息泄漏
B.豐收卡賬戶及卡片信息泄漏
C.豐收卡磁道信息泄漏
D.豐收卡交易信息泄漏

3.多項(xiàng)選擇題（）可作為辦理貸記卡證明資料。

A.房產(chǎn)證明
B.車產(chǎn)證明
C.執(zhí)業(yè)資格證明
D.學(xué)歷證明

4.多項(xiàng)選擇題下列（）退件作為重控憑證進(jìn)行管理。

A.發(fā)卡函
B.對(duì)賬單
C.密碼函
D.宣傳品

5.多項(xiàng)選擇題上門(mén)及司法催收崗負(fù)責(zé)可疑和損失類的透支催收。上門(mén)及司法催收規(guī)范包括（）。

A.對(duì)訴訟時(shí)效預(yù)警的賬戶應(yīng)立即進(jìn)行催收
B.重點(diǎn)透支戶和超限透支戶應(yīng)重點(diǎn)催收
C.要求持卡出具還款計(jì)劃書(shū)
D.上門(mén)催收應(yīng)兩人同往

7.多項(xiàng)選擇題ATM管理員負(fù)責(zé)保管（）。

A.電子柜鑰匙
B.ATM保險(xiǎn)柜鑰匙
C.鈔箱鑰匙
D.鈔箱密碼

8.多項(xiàng)選擇題各發(fā)卡機(jī)構(gòu)透支催收按照風(fēng)險(xiǎn)程度應(yīng)設(shè)置（）。

A.電話催收崗
B.信函催收崗
C.上門(mén)及司法催收崗
D.催收主管崗

9.多項(xiàng)選擇題客戶反映吞沒(méi)卡或自助設(shè)備管理員收到吞沒(méi)卡信息時(shí)應(yīng)（）。

A.當(dāng)天清理
B.最遲不超過(guò)次個(gè)工作日
C.發(fā)生吞沒(méi)卡數(shù)量不符要查明原因
D.發(fā)生吞沒(méi)卡數(shù)量不符可不處理

10.多項(xiàng)選擇題以下崗位設(shè)置，不得兼崗的是（）。

A.催收主管與司法催收崗
B.電話催收崗與信函催收崗
C.電話催收崗與上門(mén)催收崗
D.上門(mén)催收員與司法催收員