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填空題辦理業(yè)務(wù)時，接收和遞交給客戶的現(xiàn)金、存折等單據(jù)時，應(yīng)做到（）

1.填空題女員工儀容儀表應(yīng)端莊大方，（），不得濃妝艷抹，不得使用濃烈香水，不得在客戶面前化裝。

2.填空題柜面服務(wù)應(yīng)堅持“（）”的原則。當(dāng)忙于手中的內(nèi)部工作，未及時發(fā)現(xiàn)客戶時，應(yīng)首先（），并立即停下手中的工作，為客戶辦理業(yè)務(wù)。

3.填空題金融行業(yè)（）的十字行風(fēng)。

4.填空題辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)做到主動熱情，四個有聲，（）、問有答聲、（）、收付款（）。

5.填空題業(yè)務(wù)處理時間較長時，應(yīng)向客戶主動說明情況并表達(dá)請客戶“（）”的意思。