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問(wèn)答題對(duì)旅游者個(gè)別要求處理的原則有哪些？

1，盡心努力，滿足需要的原則
2，認(rèn)真傾聽，耐心解釋的原則
3，以禮相待，不卑不亢的原則

1.問(wèn)答題外籍旅游者旅游期間死亡，應(yīng)通過(guò)領(lǐng)隊(duì)或經(jīng)外事部門通知死者所屬國(guó)家的何種機(jī)構(gòu)？

駐華使，領(lǐng)館。

2.問(wèn)答題旅游者在旅游途中病危，在搶救過(guò)程中導(dǎo)游人員應(yīng)要求什么人在場(chǎng)，并詳細(xì)記錄患者患病前后的癥狀及治療情況？

領(lǐng)隊(duì)或患者親屬。

3.單項(xiàng)選擇題（）是合同變更的一般條件，也是合同變更的前提條件。

A.當(dāng)事人協(xié)商一致
B.變更必須發(fā)生在特定期間
C.對(duì)部分內(nèi)容的變動(dòng)或修改
D.經(jīng)過(guò)法定程序和形式

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)事人在訂立旅游合同時(shí)，必須明確支付的貨幣是定金還是預(yù)付款，凡沒(méi)有明確約定的應(yīng)視為（）。

A.價(jià)款
B.預(yù)付款
C.定金
D.保證金

5.多項(xiàng)選擇題旅游者患一般疾病后導(dǎo)游人員可做的處理有（）。

A.關(guān)心患者的病情
B.向旅游者講清看病的費(fèi)用自理
C.準(zhǔn)備常用藥及時(shí)給患者服用
D.勸其及早就醫(yī)，注意休息

6.問(wèn)答題導(dǎo)游人員應(yīng)如何預(yù)防旅游者患??？

了解旅游團(tuán)成員的健康狀況；周密安排游覽活動(dòng)；提醒旅游者注意飲食衛(wèi)生；做好天氣預(yù)報(bào)工作。

7.單項(xiàng)選擇題（）原則是現(xiàn)代市場(chǎng)交易的最高指導(dǎo)原則。

A.全面履行
B.公平
C.自愿
D.誠(chéng)實(shí)信用

8.單項(xiàng)選擇題按照《民法通則》規(guī)定，欺詐、脅迫行為屬于無(wú)效行為，但《合同法》增加了限制條件，只有該類行為損害（）利益時(shí)才無(wú)效

A.國(guó)家
B.集體
C.第三人
D.非國(guó)家

9.單項(xiàng)選擇題要求變更旅游合同的一方當(dāng)事人向?qū)Ψ疆?dāng)事人提出變更旅游合同的建議，這實(shí)質(zhì)上是（）。

A.要約
B.新要約
C.承諾
D.新承諾

10.單項(xiàng)選擇題甲社被宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在。此時(shí)，其權(quán)利能力的范圍是（）。

A.繼續(xù)組團(tuán)
B.繼續(xù)接團(tuán)
C.僅限于清算范圍內(nèi)的事物
D.停止所有業(yè)務(wù)活動(dòng)，協(xié)助清算