多項選擇題業(yè)務準備是地方導游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容包括（）
A.研究旅游團和旅游接待計劃
B.核實住房和車輛的準備情況
C.了解不熟悉景點的情況
D.熟悉旅團大部分成員所從事的專業(yè)知識
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1.多項選擇題旅行社與旅游者簽定合同時必須作出明確約定的內(nèi)容包括（）。
A.交通工具、游覽景點、購物次數(shù)
B.游覽景點、旅游價格、導游服務內(nèi)容
C.住宿標準、餐飲標準、娛樂標準
D.接待標準、旅游價格、違約責任
2.多項選擇題下列貨幣中可在中國自由兌換成人民幣的國際流通貨幣有（）
A.美元加拿大元港元
B.澳大利亞元、新加坡元、馬來西亞元
C.英鎊德國馬克芬蘭馬克
D.瑞士法郎法國法郎比利時法郎
3.多項選擇題根據(jù)我國海關(guān)規(guī)定，下列哪些外國疾病患者不準進入我國國境（）
A.精神病患者、癌癥患者
B.麻風病患者、性病患者
C.愛滋病患者、嚴重的心臟病患者
D.鼠疫患者、開放性肺結(jié)核患者
4.多項選擇題導游人員對游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。
A.反復周旋
B.先是后非
C.借故拖延
D.順水推舟
5.多項選擇題導游人員對游客提出的一些意料不到的問題或要求所采取的應急辦法有（）等。
A.微笑不語
B.類比反問
C.避實就虛
D.有意岔題