單項(xiàng)選擇題與顧客交談時(shí)，不可長(zhǎng)時(shí)間地凝視對(duì)方。一般情況下，眼睛注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)為交談總時(shí)長(zhǎng)的（）

A．60%
B．50%
C．40%
D．30%


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1.單項(xiàng)選擇題面對(duì)新聞界的“介入”，“亮相”的實(shí)質(zhì)是展現(xiàn)（）

A．氣質(zhì)
B．形象
C．素質(zhì)
D．性格

2.多項(xiàng)選擇題書(shū)寫(xiě)感謝信應(yīng)注意的禮儀有（）

A.盡量用手寫(xiě)
B.內(nèi)容簡(jiǎn)潔
C.感謝面不妨廣些
D.感謝面應(yīng)盡量小些
E.用紙切須慎重

3.多項(xiàng)選擇題上網(wǎng)交往應(yīng)注意（）

A.保密原則
B.小寫(xiě)原則
C.大寫(xiě)原則
D.勿擾他人原則
E.尊重他人時(shí)間原則

4.多項(xiàng)選擇題公關(guān)禮儀常用的慶典活動(dòng)包括（）

A.開(kāi)業(yè)
B.奠基
C.掛牌
D.揭幕
E.開(kāi)學(xué)

5.多項(xiàng)選擇題涉外禮儀的基本原則有（）

A.主權(quán)平等原則
B.女士?jī)?yōu)先原則
C.差異性原則
D.統(tǒng)一性原則
E.外事禮賓順序原則