市場導向文化觀認為，市場導向由三個行為要素構成，不包括下列（）項。

下列（）不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。

（）是一種消費者測試，包含了將產品在公司內部使用，看看它如何在不同應用中發(fā)揮作用。

如果消費者在向親友尋求相關品牌或產品的知識和使用經驗后，才決定購買該產品，則是受到參照群體的（）影響。

當消費者的參與程度不高，產品品牌之間的差異程度也不明顯時，消費者比較可能采?。ǎ?。

在（）中，公司的技術人員觀察顧客如何使用產品，經常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題，從而使公司關注客戶培訓和服務需求。

許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素。

關于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向，下列（）描述正確。

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”，方便面品牌用“潘師傅”，調味料品牌也用“潘師傅”，可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。

許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作，無暇出外旅行，因此退休后就產生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列（）影響因素。