在“為愛出發(fā)”親子小組中，社會工作者小曹邀請組員分享親子互動故事以識別并探討家庭溝通模式。當小曹邀請小姜發(fā)言時，小姜還沒開口，她媽就搶先說：“她一直就是這個樣子，不愛搭理人，問她也沒用。”小姜對此欲言又止。面對這一情境，小曹最適當的回應是（）。

為了深入了解社區(qū)需要并與居民建立關系，社會工作者最適宜采取的收集資料方法是（）。

某老舊小區(qū)因停車難問題屢屢被居民投訴，社會工作者為此召開居民議事會，下列社會工作者的提問中，屬于界定問題的是（）。

滿意度調查問卷通常用來測量利益相關方對社會工作者所提供服務的滿意程度，因此，社會工作者必須掌握滿意度調查問卷的設計與實施。對于滿意度調查問卷的說法，正確的是（）。

某養(yǎng)老院為提升內部服務規(guī)范性，由院長牽頭召集機構各部門不同專業(yè)人員組成了標準化工作建設團隊，定期召開研討會，組織外出調研學習。制定工作方案，建立服務標準。該團隊的結構類型是（）。

社會工作者老劉正在主持社區(qū)居民議事會，就社區(qū)空地改造為小花園的計劃證求居民意見，有居民認為建小花園可能會“中看不中用”。此時。老劉采取“進一步說明"的技巧主持會議，其最適宜的表述是（）。

社會工作者小林是養(yǎng)老院新入職的員工。在入職第一周，督導者老楊向他講解了養(yǎng)老院里老人的生活規(guī)律、飲食習慣和興趣愛好。老場的講解內容屬于（）。

12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經常出差，母親自己開店，閑時愛出去打牌，對小唐缺少關心，小唐常常罵人，欺負同學，在學校沒有朋友，班主任特地轉介給社會工作者老劉，老劉雖然不認同小唐的個人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進行溝通，建立信任關系，傾聽他們的訴說，制訂符合其需求的服務方案，上述老劉的做法，體現的社會工作價值觀實踐原則有（）。

隨著網絡文化的迅速發(fā)展，各類短視頓平臺受到人們的喜愛，詩阿姨的娛樂方式也不再是看電視，而是刷短視頻。她還關注網絡主播，購買主播椎薦的產品，改變自己的字衣播配風格，并上傳展示自己日常生活的短視暢?，F在她覺得中老年人也和年輕人一樣，可以打扮自己、展示自己。上述許阿姨的變化，體現了大眾傳媒對人類行為的影響有（）。

社會工作者小韓近期開設了“網”外更精彩中學生網絡成癮治療小組，他運用了多種小組評估方法，下列資料中，適用于小組過程評估的是（）。