單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下對(duì)"禮讓"的規(guī)范描述不正確的是（）

A.員工在行進(jìn)中，對(duì)面來(lái)有客戶時(shí)，應(yīng)適時(shí)邁向一側(cè)
B.員工在行進(jìn)中，對(duì)面來(lái)有客戶時(shí)，應(yīng)向客戶點(diǎn)頭致意
C.員工在行進(jìn)中，對(duì)面來(lái)有客戶時(shí)，應(yīng)向客戶欠身致意
D.員工在行進(jìn)中，對(duì)面來(lái)有客戶時(shí)，應(yīng)致以問(wèn)候：請(qǐng)慢走


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1.單項(xiàng)選擇題按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下關(guān)于男士領(lǐng)帶夾的位置說(shuō)法正確的是（）

A.夾在襯衫的第三和第四?？圩又g
B.夾在襯衫的第四和第五粒扣子之間
C.夾在襯衫盡量靠近第四?？圩拥牡胤?br /> D.夾在襯衫盡量靠近第五?？圩拥牡胤?/p>

2.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在會(huì)議禮儀中，以下對(duì)"會(huì)議后"的流程要求描述不正確的是（）

A.主持人或發(fā)言者講完話，應(yīng)向與會(huì)者行15度鞠躬禮
B.主持人或發(fā)言者講完話，與會(huì)者應(yīng)鼓掌回禮
C.若開(kāi)會(huì)時(shí)是用紙杯喝茶，無(wú)需收拾，等待保潔人員收取
D.散會(huì)后，與會(huì)者應(yīng)將自已的座椅放回原來(lái)的位置

3.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范中，以下使用于引導(dǎo)客戶入座的正確用語(yǔ)是（）

A."您請(qǐng)坐。"
B."您好。"
C."歡迎光臨。"
D."有什么可以幫到您的嗎？"

4.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范中，以下使用于引導(dǎo)客戶入座的正確用于是（）

A."您請(qǐng)坐。"
B."您好。"
C."歡迎光臨。"
D."有什么可以幫到您的嗎？"

5.單項(xiàng)選擇題按大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下關(guān)于擺手致意的要點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）

A.舉起左手，五指并攏，掌心朝對(duì)方，手指約與眉高
B.舉起左手，五指并攏，掌心朝對(duì)方，手指約與肩高
C.舉起右手，五指并攏，掌心朝對(duì)方，手指約與眉高
D.舉起右手，五指并攏，掌心朝對(duì)方，手指約與肩高