單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范中，以下不屬于送別客戶(hù)的服務(wù)用語(yǔ)的是（）

A."請(qǐng)您慢走"
B."手續(xù)不全，下次再來(lái)"
C."歡迎再次光臨"
D."再見(jiàn)"


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2.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下對(duì)"規(guī)范站姿"的姿勢(shì)要求描述不正確的是（）

A.要求任何時(shí)候都保持端正站姿，不可動(dòng)搖
B.要求不能叉腰
C.要求不能抱胸
D.要求不倚不靠

3.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在社交禮儀中，以下對(duì)上下車(chē)的先后順序描述正確的是（）

A.尊者最先上車(chē)，最先下車(chē)；位卑者最后上車(chē)，最后下車(chē)
B.尊者最先上車(chē)，最后下車(chē)；位卑者最后上車(chē)，最先下車(chē)
C.尊者最后上車(chē)，最后下車(chē)；位卑者最先上車(chē)，最先下車(chē)
D.尊者最后上車(chē)，最先下車(chē)；位卑者最先上車(chē)，最后下車(chē)

4.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在接待禮儀中，以下對(duì)遞送資料或物品的要求，描述不正確的是（）

A.遞送資料時(shí)上身略向前傾，眼睛注視客戶(hù)眼部
B.在遞送物品時(shí)，以雙手遞物為最佳
C.遞給客戶(hù)的物品，以直接交到客戶(hù)手中為好
D.服務(wù)人員在遞物于客戶(hù)時(shí)，應(yīng)為客戶(hù)留出便于接取物品的地方

5.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在男士?jī)x表的要求中，以下對(duì)襯衫著裝的說(shuō)法不正確的是（）

A.夏天著短袖襯衫，冬天著長(zhǎng)袖襯衫
B.襯衫袖口需扣上
C.襯衫袖口長(zhǎng)度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜
D.襯衫下擺須掖在褲內(nèi)