單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下對"行進(jìn)指引"的規(guī)范描述不正確的是（）

A.請客戶開始行進(jìn)時(shí)，應(yīng)面向客戶稍許欠身
B.若雙方并排行進(jìn)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)居于左側(cè)
C.若雙方單行行進(jìn)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)居于右后方約一米左右的位置
D.在陪同引導(dǎo)客戶時(shí)，服務(wù)人員行進(jìn)的速度須與客戶相協(xié)調(diào)


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1.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下不屬于"致意"的類型的是（）

A.點(diǎn)頭微笑致意
B.欠身微笑致意
C.擺手致意
D.合手致意

2.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下不屬于行姿禁忌的是（）

A.不在行走中與他人交談
B.不左顧右盼
C.不把筆記本等物品挾在腋下行走
D.不在營業(yè)廳內(nèi)慌忙奔跑，大聲喧嘩和追逐嬉鬧

3.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，以下不屬于"男士儀表"標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容的有（）

A.對西服的要求
B.對襯衫的要求
C.對領(lǐng)花的要求
D.對工牌號的要求

4.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在男士儀表的要求中，以下不屬于西裝著裝規(guī)范的是（）

A.要求著統(tǒng)一制服、領(lǐng)帶
B.要求干凈平整，無污漬、無破損
C.西裝袖口距手腕1cm為宜
D.西褲褲腳長度以穿鞋后距地面1cm為宜

5.單項(xiàng)選擇題按通用服務(wù)禮儀的規(guī)定，在社交禮儀中，以下對"握手禮儀"描述正確的是（）

A.為表示真誠，握手時(shí)要用九至十分的力氣
B.見到長輩，要主動(dòng)伸手握手
C.為方便可交叉握手
D.握手一般是右手