單項選擇題在商業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是（）。

A、嚴(yán)肅待客，表情冷漠
B、主動服務(wù)，細(xì)致周到
C、微笑大方，不厭其煩
D、親切友好，賓至如歸


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1.單項選擇題職業(yè)道德活動中，對客人做到（）是符合語言規(guī)范的具體要求的。

A、言語細(xì)致，反復(fù)介紹
B、語速要快，不浪費(fèi)客人時間
C、用尊稱，不用忌語
D、語氣嚴(yán)肅，維護(hù)自尊

2.單項選擇題職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系是（）。

A.有職業(yè)道德的人一定能夠獲得事業(yè)成功
B.事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德
C.缺乏職業(yè)道德的人往往更容易獲得成功

3.單項選擇題職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的（）。

A、重要保證
B、最終結(jié)果
C、決定條件
D、顯著標(biāo)志

4.單項選擇題職業(yè)道德通過（），起著增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。

A、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系
B、增加職工福利
C、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間
D、調(diào)節(jié)企業(yè)與社會的關(guān)系

5.單項選擇題職業(yè)道德對企業(yè)起到（）的作用。

A、決定經(jīng)濟(jì)效益
B、促進(jìn)決策科學(xué)化
C、增強(qiáng)競爭力
D、樹立員工守業(yè)意識