單項選擇題客戶經理幫助客戶理財,在為客戶提供良好的知識和信息服務的同時,提高銀行的信譽,增加客戶對銀行的信任,這種維護客戶的方法為()。

A.情感維護
B.信息維護
C.知識維護
D.超值維護


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1.單項選擇題貸款價格的確定遵循()的工作流程。

A.測算底價-報價-議價-定價
B.報價-測算底價-議價-定價
C.測算底價-議價-報價
D.報價-議價-測算底價-定價

3.單項選擇題按照“二八法則”,客戶開發(fā)過程中應堅持()理念。

A.客戶導向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產品和服務
D.深化服務專業(yè)內涵

4.單項選擇題客戶維護的重點是客戶與銀行建立起的()業(yè)務關系。

A.重點
B.關鍵
C.核心
D.主體

8.單項選擇題銀行通過廣泛設置機構開展業(yè)務,這種分銷渠道稱為()。

A.間接分銷渠道
B.組合分銷渠道
C.零階渠道
D.籌資渠道

10.單項選擇題電話銀行屬于銀行()分銷渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運用

最新試題

以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

客戶在華夏銀行授信批準之日起()首次使用授信額度的,經營部門調查人員應對客戶重新進行全面的檢查和分析,發(fā)起信貸重檢申請。

題型:單項選擇題

授信對象必須是法人或經法人授權的客戶,對不具備法人資格或未獲法人授權的客戶不能授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

新開立的銀行承兌匯票到期前()個工作日,華夏銀行可直接從承兌申請人在華夏銀行的結算賬戶中劃撥資金至該筆銀行承兌匯票對應的保證金賬戶用以解付。

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議但與華夏銀行有授信業(yè)務關系的名單內目標客戶,每成功簽約一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

()是指商業(yè)銀行根據國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要,對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型:單項選擇題

對總行級營銷客戶創(chuàng)建營銷信息共享平臺,實行(),各部門及各分行對客戶業(yè)務開展、營銷情況、客戶動態(tài)等需在2日內以書面方式報總行公司業(yè)務部匯總,公司部形成簡報后報告總行領導,或通報有關分行、部門。

題型:單項選擇題

截至2010年2月末,全國中央國資委直屬企(事)業(yè)單位共計()家,扣除已簽約有效協(xié)議,剩余()家為華夏銀行簽約目標客戶。

題型:單項選擇題

對授信客戶辦理本幣業(yè)務授信和外幣業(yè)務授信,均須控制在同一授信額度內。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

下列哪一項是總聯(lián)盟活動中分行層面承擔的職責?()

題型:單項選擇題