判斷題特殊群體消費(fèi)者主要指銀行服務(wù)中可能面對的特殊客戶,主要包括殘障、老年、孕婦、嚴(yán)重體弱等特殊客戶。
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最新試題
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備()名內(nèi)勤行長。
題型:單項(xiàng)選擇題
在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時,可以使用“沒有風(fēng)險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
題型:判斷題
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時長超過一定期限的,()須向管理行報告,申請?jiān)雠涔窨凇?/p>
題型:單項(xiàng)選擇題
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識,提示客戶禁止入內(nèi);理財經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
題型:判斷題
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱??蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
營業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn),骨干網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)期間采用不低于()的勞動組合模式。
題型:單項(xiàng)選擇題
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
題型:判斷題
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配()。
題型:單項(xiàng)選擇題
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。
題型:判斷題
營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。
題型:單項(xiàng)選擇題