單項(xiàng)選擇題根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意,但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指()。

A.一元質(zhì)量特性
B.必須質(zhì)量特性
C.魅力質(zhì)量特性
D.多元質(zhì)量特性


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2.單項(xiàng)選擇題有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法,其實(shí)質(zhì)是指從()角度理解質(zhì)量。

A.顧客使用
B.符合標(biāo)準(zhǔn)
C.綜合績(jī)效
D.技術(shù)規(guī)范

最新試題

質(zhì)量管理的工具有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

QMCSD的主要內(nèi)容是什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

CVES評(píng)審就是評(píng)審員站在()的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)審,將檢查出的質(zhì)量問(wèn)題落實(shí)責(zé)任,分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并采取整改措施消除缺陷,逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪些計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于實(shí)行強(qiáng)制檢定的范圍?

題型:?jiǎn)柎痤}

可追溯性:追溯所考慮對(duì)象的()、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。

題型:填空題

與產(chǎn)品有關(guān)的要求主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程,那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段,國(guó)際知名質(zhì)量專家()將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)量管理體系文件通??煞譃椋ǎ┤齻€(gè)層次。

題型:多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素,這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量管理思想。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題