企業(yè)網(wǎng)銀可查詢1年內的交易回單，查詢時間跨度為1個月。

客戶可以利用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、微信銀行等多渠道預約排隊服務。

借記卡掛失僅為介質掛失，通過其他介質（如存折）或電子渠道（如網(wǎng)上銀行.電話銀行等）仍有可能正常使用借記卡關聯(lián)賬戶。

全行網(wǎng)點智能化升級建設分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點及小型智能化網(wǎng)點三個層次。

整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產品并維護客戶關系的過程。

在與客戶接觸過程中，如能獲得客戶證件、卡號等信息，應在大堂IPAD中輸入這些信息，準確識別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級銷售的商機等信息，進行精確營銷。

如同一賬戶當天執(zhí)行過取消關聯(lián)賬戶操作，取消賬戶關聯(lián)后，當日可以再次進行關聯(lián)。

客戶體驗與產品展示區(qū)有助于大堂經理在客戶體驗過程中可以挖掘潛在貴賓客戶。

持卡人使用中銀卡進行任何交易均可享受免息還款待遇。

個人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機銀行購買。