單項(xiàng)選擇題涉及客戶投訴的錯(cuò)賬,銀信中心電子銀行部客服中心應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注運(yùn)維系統(tǒng)中的處理進(jìn)度,根據(jù)()回復(fù)的調(diào)賬結(jié)果及時(shí)通知客戶并做好解釋工作。

A.信息技術(shù)部開(kāi)發(fā)室
B.信息技術(shù)部運(yùn)行管理室
C.會(huì)計(jì)結(jié)算部會(huì)計(jì)管理室
D.會(huì)計(jì)結(jié)算部資金清算室


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1.單項(xiàng)選擇題銀信中心分中心負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)農(nóng)合機(jī)構(gòu)提供報(bào)障支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo),及時(shí)將農(nóng)合機(jī)構(gòu)的報(bào)障信息轉(zhuǎn)報(bào)至()。

A.銀信中心
B.信息技術(shù)部
C.已加入數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的農(nóng)合機(jī)構(gòu)
D.會(huì)計(jì)結(jié)算部

3.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)銀信中心總部的前臺(tái)賬務(wù)處理。

A.電子銀行部客服中心
B.會(huì)計(jì)結(jié)算部資金清算室
C.會(huì)計(jì)結(jié)算部會(huì)計(jì)管理室
D.信息技術(shù)部運(yùn)行管理室

5.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)將客服熱線收到的業(yè)務(wù)投訴通過(guò)運(yùn)維系統(tǒng)提交至信息技術(shù)部,并做好對(duì)客戶的解釋和答復(fù)工作。

A.電子銀行部客服中心
B.會(huì)計(jì)結(jié)算部資金清算室
C.會(huì)計(jì)結(jié)算部會(huì)計(jì)管理室
D.信息技術(shù)部運(yùn)行管理室

最新試題

同一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理規(guī)定業(yè)務(wù)時(shí),如之前已對(duì)該名客戶進(jìn)行過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查,且其身份信息未變,則必須再對(duì)其進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

題型:判斷題

各農(nóng)合機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí),應(yīng)根據(jù)客戶提供的身份證原件向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)準(zhǔn)確提交待核查人的姓名和公民身份號(hào)碼。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息進(jìn)行保密,不得將聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息用于辦理銀行業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

在個(gè)人通存通兌業(yè)務(wù)中,當(dāng)柜員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬,發(fā)起的補(bǔ)正交易受一天累計(jì)取現(xiàn)不超過(guò)20萬(wàn)元的限制。

題型:判斷題

農(nóng)合機(jī)構(gòu)科技部門應(yīng)對(duì)使用計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)和資料后形成的軟盤、硬盤等電子介質(zhì)進(jìn)行整理,并按電子介質(zhì)的技術(shù)要求提供保管環(huán)境,妥善保管,其保管期限與歸檔方法與紙制會(huì)計(jì)檔案相同。

題型:判斷題

農(nóng)信銀系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)分為直接參與者與間接參與者。

題型:判斷題

內(nèi)部賬戶的開(kāi)立必須遵循會(huì)計(jì)原則和符合農(nóng)合機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)基本制度的要求,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)設(shè),不得多頭、擅自開(kāi)設(shè)內(nèi)部賬戶。

題型:判斷題

辦理跨法人機(jī)構(gòu)換折時(shí),受理機(jī)構(gòu)必須要求客戶出示存折本人有效身份證件,如為代理人代辦的,應(yīng)同時(shí)出具代理人有效身份證件,并做好核查工作。

題型:判斷題

對(duì)不符合條件代辦跨法人機(jī)構(gòu)更換存折的業(yè)務(wù),受理機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁將原因告知客戶,但應(yīng)建議客戶返回開(kāi)戶機(jī)構(gòu)辦理。

題型:判斷題

為加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部賬戶的業(yè)務(wù)控制,經(jīng)辦人在辦理內(nèi)部賬戶的記賬業(yè)務(wù)時(shí),必須以合法、有效的原始憑證或經(jīng)主管審核后的自制憑證作賬務(wù)處理,必須按照先記賬、后審核的程序操作。

題型:判斷題